GOOGLE PLAY STORE ખરીદીઓ પર રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું

તમે તમારી Play Store ખરીદીઓ પર રિફંડ મેળવવા માટે આગળ વધો તે પહેલાં તમારે Google Play Store રિફંડ નીતિઓથી પોતાને પરિચિત કરવું આવશ્યક છે:

Google Play રિફંડ નીતિ

ગૂગલ પ્લે સ્ટોરમાં માત્ર એપ્સ અને ગેમ્સ જ નથી પરંતુ મૂવીઝ અને પુસ્તકો જેવી અન્ય વસ્તુઓ પણ છે. તે ઉપરાંત મોટાભાગની એપ્લિકેશનો તૃતીય-પક્ષ વિકાસકર્તાઓ તરફથી આવે છે. પરિણામે, તમામ ચૂકવેલ ઉત્પાદનો માટે માત્ર એક માનક રિફંડ નીતિ હોવી અશક્ય છે. તેથી, અમે રિફંડ કેવી રીતે પાછું મેળવવું તેની ચર્ચા શરૂ કરીએ તે પહેલાં, અમારે Play Store પર અસ્તિત્વમાં છે તે વિવિધ રિફંડ નીતિઓને સમજવાની જરૂર છે.

સામાન્ય રીતે, તમે Google Play Store પરથી ખરીદો છો તે કોઈપણ એપ્લિકેશન પરત કરી શકાય છે અને તમે રિફંડ માટે પાત્ર છો. શરત માત્ર એટલી છે કે તમારે કરવું પડશે વ્યવહાર પછી 48 કલાકની સમાપ્તિ પહેલાં રિફંડની વિનંતી કરો . આ મોટાભાગની એપ્લિકેશનો માટે સાચું છે પરંતુ કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ખાસ કરીને તૃતીય-પક્ષ વિકાસકર્તા માટે, તે સમયે થોડું જટિલ હોઈ શકે છે.

એપ્લિકેશન્સ અને એપ્લિકેશનમાં ખરીદીઓ માટે Google Play રિફંડ નીતિ

અગાઉ જણાવ્યા મુજબ, તમે Google Play Store પરથી ખરીદો છો તે કોઈપણ એપ્લિકેશન અથવા ગેમ 48 કલાકની અંદર પરત કરી શકાય છે. જો તે સમયગાળો પૂરો થઈ ગયો હોય તો તમે પ્લે સ્ટોર પરથી સીધા જ રિફંડ મેળવી શકશો નહીં. તે કિસ્સામાં, તમારે આ એપ્લિકેશનના ડેવલપરને શોધવાની અને તેમનો સીધો સંપર્ક કરવાની જરૂર છે. અમે થોડી વારમાં આ પદ્ધતિઓ વિશે વિગતવાર ચર્ચા કરીશું. રિફંડ નીતિ કોઈપણ ઇન-એપ ખરીદીઓ માટે પણ સાચી છે. તમે આ વસ્તુઓ પરત કરી શકો છો અને આગામી 48 કલાકમાં રિફંડ મેળવી શકો છો.

હકીકતમાં, ખરીદીના 2 કલાકની અંદર એપ્લિકેશનને અનઇન્સ્ટોલ કરવાથી તમે રિફંડની સ્વચાલિત શરૂઆત માટે હકદાર બનશે. જો કે, જો તમે એપને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરશો તો તમે ફરીથી રિફંડનો દાવો કરી શકશો નહીં.

સંગીત માટે Google Play રિફંડ નીતિ

Google Play Music ગીતોની વ્યાપક લાઇબ્રેરી ઑફર કરે છે. જો તમને પ્રીમિયમ સેવાઓ અને જાહેરાત-મુક્ત અનુભવ જોઈએ છે, તો તમારે પ્રીમિયમ સબ્સ્ક્રિપ્શન મેળવવું પડશે. આ સબ્સ્ક્રિપ્શન કોઈપણ સમયે રદ કરી શકાય છે. તમારું છેલ્લું સબ્સ્ક્રિપ્શન સમાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી તમે હજી પણ સેવાઓનો આનંદ માણી શકશો.

મારફતે ખરીદેલ કોઈપણ મીડિયા આઇટમ Google Play Music માત્ર 7 દિવસમાં રિફંડપાત્ર થશે જો તમે તેને સ્ટ્રીમ અથવા ડાઉનલોડ કરતા નથી.

મૂવીઝ માટે Google Play રિફંડ નીતિ

તમે Google Play Store માંથી મૂવી ખરીદી શકો છો અને પછીથી નવરાશમાં ઘણી વખત જોઈ શકો છો. જો કે, કેટલીકવાર તમને ખરેખર પછીથી મૂવી જોવાનું મન થતું નથી. વેલ, ધન્યવાદ, જો તમે એક વાર પણ ફિલ્મ ન ચલાવો, તો પછી તમે કરી શકો છો તેને 7 દિવસમાં પરત કરો અને સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવો. જો સમસ્યા ચિત્ર અથવા ઑડિયો ગુણવત્તામાં છે, તો તમે 65 દિવસ સુધીના સમયગાળા માટે રિફંડનો દાવો કરી શકો છો.

પુસ્તકો માટે Google Play રિફંડ નીતિ

ત્યાં વિવિધ પ્રકારના પુસ્તકો છે જે તમે Google Play Store પરથી ખરીદી શકો છો. તમે એક ઈ-બુક, ઓડિયોબુક અથવા બહુવિધ પુસ્તકો ધરાવતું બંડલ મેળવી શકો છો.

ઈ-બુક માટે, તમે દાવો કરી શકો છો 7 દિવસમાં રિફંડ ખરીદીની. જો કે, ભાડે લીધેલા પુસ્તકો માટે આ લાગુ પડતું નથી. ઉપરાંત, જો ઈ-બુકની ફાઈલ બગડી ગઈ હોય, તો રિટર્ન વિન્ડો 65 દિવસ સુધી લંબાવવામાં આવે છે.

બીજી તરફ ઑડિઓબુક્સ બિન-રિફંડપાત્ર છે. એકમાત્ર અપવાદ એ ખામીયુક્ત અથવા દૂષિત ફાઇલનો કેસ છે અને તે કોઈપણ સમયે પરત કરી શકાય છે.

બંડલ પરની રિફંડ નીતિ થોડી વધુ જટિલ છે કારણ કે એક બંડલમાં બહુવિધ વસ્તુઓ હાજર છે. સામાન્ય નિયમ જણાવે છે કે જો તમે બંડલમાં અનેક પુસ્તકો ડાઉનલોડ કે નિકાસ કર્યા નથી, તો તમે દાવો કરી શકો છો 7 દિવસમાં રિફંડ . જો અમુક વસ્તુઓને નુકસાન થાય છે તો રિફંડ વિન્ડો 180 દિવસની છે.

આ પણ વાંચો: Google Play Store માં ફિક્સ ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ કરી શકાતું નથી

પ્રથમ 2 કલાકમાં Google Play Store ખરીદી પર રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું

અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, રિફંડ કરવાનો સૌથી સહેલો રસ્તો એ છે કે તે પ્રથમ બે કલાકની અંદર કરવું. આ એટલા માટે છે કારણ કે એપ્લિકેશન પૃષ્ઠ પર એક સમર્પિત 'રિફંડ' બટન છે જેને તમે રિફંડ મેળવવા માટે ફક્ત ટેપ કરી શકો છો. તે એક સરળ એક-ટેપ પ્રક્રિયા છે અને રિફંડ તરત જ મંજૂર કરવામાં આવે છે, કોઈ પ્રશ્નો પૂછવામાં આવ્યા નથી. અગાઉ, આ સમયગાળો માત્ર 15 મિનિટનો હતો અને તે પૂરતો નહોતો. આભાર કે ગૂગલે આને બે કલાક સુધી લંબાવ્યું જે અમારા મતે ગેમ અથવા એપનું પરીક્ષણ કરવા અને તેને પરત કરવા માટે પૂરતું છે. કેવી રીતે જોવા માટે નીચે આપેલ પગલાં અનુસરો.

1. પ્રથમ વસ્તુ જે તમારે કરવાની જરૂર છે ગૂગલ પ્લે સ્ટોર ખોલો તમારા ઉપકરણ પર.

તમારા ઉપકરણ પર Google Play Store ખોલો | Google Play Store ખરીદીઓ પર રિફંડ મેળવો

2. હવે એપ્લિકેશનનું નામ દાખલ કરો શોધ બારમાં અને રમત અથવા એપ્લિકેશન પૃષ્ઠ પર નેવિગેટ કરો.

3. તે પછી, ખાલી રિફંડ બટન પર ટેપ કરો તે ઓપન બટનની બાજુમાં હોવું જોઈએ.

રિફંડ બટન પર ટેપ કરો જે ઓપન બટનની બાજુમાં હોવું જોઈએ. | Google Play Store ખરીદીઓ પર રિફંડ મેળવો

4. તમે પણ કરી શકો છો સીધા એપ્લિકેશનને અનઇન્સ્ટોલ કરો તમારા ઉપકરણમાંથી 2 કલાકની અંદર અને તમને આપમેળે રિફંડ કરવામાં આવશે.

5. જો કે, આ પદ્ધતિ માત્ર એક જ વખત કામ કરે છે; જો તમે તેને ફરીથી ખરીદો તો તમે તેને પરત કરી શકશો નહીં. ખરીદી અને રિફંડના પુનરાવર્તિત ચક્રમાંથી પસાર થઈને લોકો તેનો શોષણ ન કરે તે માટે આ પગલું મૂકવામાં આવ્યું છે.

6. જો તમે રિફંડ બટન શોધી શકતા નથી, તો તે કદાચ એટલા માટે છે કારણ કે તમે 2 કલાક ચૂકી ગયા છો. તમે હજુ પણ ફરિયાદ ફોર્મ ભરીને રિફંડનો દાવો કરી શકો છો. આ અંગે આપણે આગામી વિભાગમાં ચર્ચા કરીશું.

પ્રથમ 48 કલાકમાં Google Play રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું

જો તમે પ્રથમ કલાકનો રિટર્ન પિરિયડ ચૂકી ગયા હો, તો પછીનો શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ એ છે કે ફરિયાદ ફોર્મ ભરો અને રિફંડનો દાવો કરો. આ વ્યવહારના 48 કલાકની અંદર કરવાની જરૂર છે. રિટર્ન અને રિફંડ માટેની તમારી વિનંતી પર હવે Google દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. જ્યાં સુધી તમે ઉલ્લેખિત સમયમર્યાદામાં તમારી રિફંડ વિનંતીને આગળ ધપાવશો, ત્યાં સુધી લગભગ 100% ગેરેંટી છે કે તમને સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે. તે પછી, નિર્ણય એપ્લિકેશનના વિકાસકર્તા પર રહે છે. અમે આગળના વિભાગમાં આની વિગતવાર ચર્ચા કરીશું.

Google Play Store પરથી રિફંડનો દાવો કરવા માટે નીચે એક પગલું મુજબની માર્ગદર્શિકા આપવામાં આવી છે. આ પગલાં એપ્લિકેશનમાં ખરીદી માટે પણ લાગુ પડે છે, જો કે તેમાં એપ્લિકેશન ડેવલપરના હસ્તક્ષેપની જરૂર પડી શકે છે અને તેમાં વધુ સમય લાગી શકે છે અથવા તો નકારવામાં પણ આવી શકે છે.

1. પ્રથમ, બ્રાઉઝર ખોલો અને નેવિગેટ કરો પ્લે દુકાન પૃષ્ઠ.

બ્રાઉઝર ખોલો અને પ્લે સ્ટોર પેજ પર નેવિગેટ કરો. | Google Play Store ખરીદીઓ પર રિફંડ મેળવો

2. તમારે કદાચ કરવું પડશે તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો, તેથી જો તમને પૂછવામાં આવે તો તે કરો.

3. હવે એકાઉન્ટ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો પછી ખરીદી ઇતિહાસ/ઓર્ડર ઇતિહાસ વિભાગ પર જાઓ.

એકાઉન્ટ વિકલ્પ પસંદ કરો અને પછી ખરીદી ઇતિહાસ ઓર્ડર ઇતિહાસ વિભાગ પર જાઓ.

4. અહીં તમે જે એપ્લિકેશન પરત કરવા માંગો છો તે શોધો અને પસંદ કરો સમસ્યા વિકલ્પની જાણ કરો.

તમે જે એપ્લિકેશન પરત કરવા માંગો છો તે શોધો અને સમસ્યાની જાણ કરો વિકલ્પ પસંદ કરો.

6. હવે ડ્રોપ-ડાઉન મેનુ પર ક્લિક કરો અને પસંદ કરો મેં આ અકસ્માતે ખરીદ્યું છે વિકલ્પ.

7. તે પછી ઓન-સ્ક્રીન માહિતીને અનુસરો કે જેમાં તમને પૂછવામાં આવશે તમે આ એપ્લિકેશન શા માટે પરત કરી રહ્યાં છો તેનું કારણ પસંદ કરો.

8. તે કરો અને પછી સબમિટ બટન પર ક્લિક કરો.

ડ્રોપ-ડાઉન મેનૂ પર ટેપ કરો અને મેં અકસ્માત દ્વારા આ ખરીદ્યું વિકલ્પ પસંદ કરો.

9. હવે, તમારે માત્ર રાહ જોવાની જરૂર છે. તમને તમારી રિફંડ વિનંતી પ્રાપ્ત થઈ છે તેની પુષ્ટિ કરતો મેઇલ પ્રાપ્ત થશે.

તમને તમારી રિફંડ વિનંતી પ્રાપ્ત થઈ છે તેની પુષ્ટિ કરતો મેલ પ્રાપ્ત થશે. | Google Play Store ખરીદીઓ પર રિફંડ મેળવો

10. વાસ્તવિક રિફંડમાં થોડો વધુ સમય લાગશે અને તે તમારી બેંક અને ચુકવણી અને અમુક કિસ્સાઓમાં તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશન ડેવલપર જેવા ઘણા પરિબળો પર આધારિત છે.

48-કલાકની વિન્ડો સમાપ્ત થયા પછી Google Play રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તમે ખરીદેલી એપ સારી નથી અને માત્ર પૈસાનો બગાડ છે તે સમજવામાં એક અઠવાડિયાથી વધુ સમય લાગે છે. ઉદાહરણ તરીકે લો, તમે અનિદ્રા માટે ખરીદેલી સુથિંગ સાઉન્ડ એપની તમારા પર કોઈ અસર થતી નથી. આ કિસ્સામાં, તમે દેખીતી રીતે તમારા પૈસા પાછા મેળવવા માંગો છો. જો કે, તમે હવે તે Google Play Store માંથી જ કરી શકતા નથી, તેથી તમારે કોઈ અન્ય વિકલ્પ પસંદ કરવાની જરૂર છે. તમારા માટે શ્રેષ્ઠ ઉકેલ એપ ડેવલપરનો સીધો સંપર્ક કરવો હશે.

મોટાભાગના Android એપ્લિકેશન વિકાસકર્તાઓ પ્રતિસાદ માટે અને ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રદાન કરવા માટે એપ્લિકેશન વર્ણનમાં તેમના ઇમેઇલ સરનામાં પ્રદાન કરે છે. તમારે ફક્ત પ્લે સ્ટોર પર એપ્લિકેશનના પૃષ્ઠ પર નેવિગેટ કરવાની જરૂર છે અને વિકાસકર્તા સંપર્ક વિભાગમાં નીચે સ્ક્રોલ કરો. અહીં, તમને વિકાસકર્તાનું ઇમેઇલ સરનામું મળશે. હવે તમે તેમને તમારી સમસ્યા અને તમે એપ્લિકેશન માટે રિફંડ કેમ મેળવવા માંગો છો તે સમજાવતો ઈમેલ મોકલી શકો છો. તે દરેક સમયે કામ ન કરી શકે, પરંતુ જો તમે મજબૂત કેસ કરો અને ડેવલપર તેનું પાલન કરવા તૈયાર હોય તો તમને રિફંડ મળશે. આ એક શોટ વર્થ છે.

જો તે કામ કરતું નથી, તો તમે સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો Google ની સપોર્ટ ટીમ સીધા પ્લે સ્ટોરના અમારો સંપર્ક કરો વિભાગમાં તમને તેમનો ઈમેલ મળશે. જો ડેવલપરે તેમનું ઈમેલ સરનામું સૂચિબદ્ધ ન કર્યું હોય, તમને પ્રતિસાદ ન મળ્યો હોય અથવા પ્રતિસાદ અસંતોષકારક હોય તો Google તમને સીધા જ તેમને લખવાનું કહે છે. પ્રમાણિકતાથી કહીએ તો, જ્યાં સુધી તમારી પાસે ખૂબ જ મજબૂત કારણ ન હોય ત્યાં સુધી Google તમારા પૈસા પરત કરશે નહીં. તેથી, ખાતરી કરો કે તમે આને શક્ય તેટલી વિગતવાર સમજાવો અને એક મજબૂત કેસ બનાવવાનો પ્રયાસ કરો.

ઇ-બુક, મૂવી અને સંગીત માટે Google Play રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું

અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, પુસ્તકો, સંગીત અને મૂવી માટે રિફંડ નીતિ થોડી અલગ છે. તેમની પાસે થોડો વિસ્તૃત સમયગાળો છે પરંતુ તે ફક્ત ત્યારે જ લાગુ થાય છે જો તમે તેનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ ન કર્યું હોય.

ઈ-બુક પરત કરવા માટે તમને 7 દિવસનો સમય મળે છે. ભાડાના કિસ્સામાં, રિફંડનો દાવો કરવાની કોઈ રીત નથી. મૂવીઝ, ટીવી શો અને સંગીત માટે, જો તમે તેને સ્ટ્રીમિંગ અથવા જોવાનું શરૂ કર્યું ન હોય તો જ તમને આ 7 દિવસ મળશે. એકમાત્ર અપવાદ એ છે કે ફાઇલ દૂષિત છે અને કામ કરતી નથી. આ કિસ્સામાં, રિફંડ વિન્ડો 65 દિવસની છે. હવે તમે એપ્લિકેશનમાંથી રિફંડનો દાવો કરી શકતા નથી, તેથી તમારે બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે. કેવી રીતે જોવા માટે નીચે આપેલ પગલાં અનુસરો.

1. પ્રથમ, ક્લિક કરો અહીં, પ્રતિ Google Play Store વેબસાઇટ પર જાઓ.

2. તમારે કદાચ કરવું પડશે તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો તેથી, જો તમને પૂછવામાં આવે તો તે કરો.

3. હવે ઓર્ડર ઇતિહાસ/ખરીદી ઇતિહાસ વિભાગ પર જાઓ અંદર એકાઉન્ટ્સ ટેબ અને તમે જે વસ્તુ પરત કરવા માંગો છો તે શોધો.

4. તે પછી, પસંદ કરો સમસ્યા વિકલ્પની જાણ કરો.

5. હવે પસંદ કરો હું રિફંડની વિનંતી કરવા માંગુ છું વિકલ્પ.

6. હવે તમને અમુક પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને શા માટે તમે આઇટમ પરત કરવા અને રિફંડનો દાવો કરવા માંગો છો તે સમજાવવા માટે કહેવામાં આવશે.

7. એકવાર તમે સંબંધિત વિગતો દાખલ કરી લો, સબમિટ વિકલ્પ પર ટેપ કરો.

8. તમારી રિફંડ વિનંતી પર હવે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે અને જો ઉપરોક્ત શરતો તમારા માટે સાચી હશે તો તમને તમારા પૈસા પાછા મળશે.

ભલામણ કરેલ:

તે સાથે, અમે આ લેખના અંતમાં આવીએ છીએ. અમે આશા રાખીએ છીએ કે તમને આ માહિતી મદદરૂપ લાગશે અને તમે સક્ષમ હતા તમારી Google Play સ્ટોર ખરીદીઓ પર રિફંડ મેળવો . આકસ્મિક ખરીદી હંમેશા થાય છે, કાં તો અમારા દ્વારા અથવા અમારા બાળકો અમારા ફોનનો ઉપયોગ કરે છે, તેથી Google Play Store માંથી ખરીદેલી એપ્લિકેશન અથવા ઉત્પાદન પરત કરવાનો વિકલ્પ હોવો ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

પેઇડ એપ્લિકેશન દ્વારા નિરાશ થવું અથવા તમારી મનપસંદ મૂવીની દૂષિત નકલ સાથે અટવાઇ જવું એ પણ સામાન્ય છે. અમે આશા રાખીએ છીએ કે જો તમે ક્યારેય તમારી જાતને એવી પરિસ્થિતિમાં જોશો કે જ્યાં તમારે Play Store પરથી રિફંડ મેળવવાની જરૂર હોય, તો આ લેખ તમારો માર્ગદર્શક બની રહેશે. એપ-ડેવલપરના આધારે તેમાં થોડી મિનિટો અથવા બે દિવસ લાગી શકે છે, પરંતુ જો તમારી પાસે તમારા દાવાને સમર્થન આપવાનું માન્ય કારણ હોય તો તમને ચોક્કસપણે રિફંડ મળશે.

પીટ મિશેલ

પીટ સાયબર એસના વરિષ્ઠ સ્ટાફ લેખક છે. પીટ દરેક વસ્તુની ટેક્નોલોજીને પસંદ કરે છે અને તે હૃદયથી DIYer પણ છે. તેને ઇન્ટરનેટ પર કેવી રીતે કરવું, સુવિધાઓ અને ટેક્નોલોજી માર્ગદર્શિકા લખવાનો એક દાયકાનો અનુભવ છે.

Google Play Store ખરીદીઓ પર રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું